現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷是每一個(gè)企業(yè)都必須拓展的渠道,全屋整木定制品牌企業(yè)也是一樣,那么我們?nèi)荻ㄖ破放圃撊绾卧诰W(wǎng)絡(luò)營銷中獲得客戶的信任呢?今天藝龍全屋整木定制就來探討一下!
全屋整木定制品牌在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何建立顧客信任。
數(shù)年前,說到網(wǎng)上購物的人們心里多少會(huì)有些憂慮,生怕上當(dāng)受騙;但現(xiàn)在卻恨不得木門家具、房子汽車都能在網(wǎng)上購買。同一種產(chǎn)品,網(wǎng)上購物可以節(jié)省很多費(fèi)用。對(duì)網(wǎng)購的態(tài)度為何會(huì)有這么大的轉(zhuǎn)變?因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的信任度提高了。
很多,全屋整木定制品牌企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員都是為了推廣來做推廣,而沒有考慮客戶信任感的問題,這也造成了網(wǎng)絡(luò)推廣效果不佳,投入了大量的人力物力,但卻得不到回報(bào),無法支持繼續(xù)投入。有些老板和營銷經(jīng)理也不知道到底是怎么回事,明明看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),為什么自己的公司不能用呢?事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)推廣首先要獲得顧客的信任,建立顧客的信任,這樣才能使宣傳工作有價(jià)值。
顧客信任是什么?
顧客信任是針對(duì)木門產(chǎn)品的,沒有產(chǎn)品就談不上信任感。略微降價(jià)的蘋果手機(jī)引來了期待已久的消費(fèi)者前來購買,但一款新品牌的木門,價(jià)格很低還是沒有人買,就是因?yàn)轭櫩蛯?duì)其缺乏信任,對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品一無所知??偠灾櫩偷男湃?,就是顧客對(duì)產(chǎn)品的感受,來自內(nèi)心的感受,值得購買,還是拿不準(zhǔn),還是不能買,都有可能。
什麼可以引起顧客的信任?
難道我們推廣不是為了讓目標(biāo)群體了解我們的產(chǎn)品嗎?為什么要把事情弄得這么復(fù)雜?要做好網(wǎng)絡(luò)推廣,每個(gè)階段都要有不同的營銷理念來引導(dǎo)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣首先是建立顧客信任感,那么什么樣的推廣活動(dòng)可以建立信任感?由企業(yè)發(fā)布的廣告,在獲得受眾信任度方面沒有優(yōu)勢(shì),能夠產(chǎn)生信任的信息是權(quán)威的,是第三方的公關(guān)推廣。下列木門企業(yè)是建立顧客信任的幾個(gè)步驟:
權(quán)威性媒體報(bào)道:4篇以上新聞報(bào)道,要選權(quán)威媒體報(bào)道,有公信力的媒體。
百科詞條店:產(chǎn)品與全屋整木定制品牌創(chuàng)建百科詞條,企業(yè)設(shè)立店鋪、官方網(wǎng)站、官方博客、官方微博。
第3步草根媒體:論壇、博客、微博發(fā)布相關(guān)信息,草根使用評(píng)價(jià)信息。
通過上述三個(gè)步驟,觀眾若為潛在客戶,那么從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來分析,這個(gè)木門產(chǎn)品已是十分值得信賴的。若用戶在網(wǎng)上搜尋不到任何資訊,或僅有草根資訊,很難產(chǎn)生信任,有權(quán)威的媒體報(bào)導(dǎo)及網(wǎng)站、百科這些形象宣傳,受眾的信任感將大大增強(qiáng)。
我們?nèi)菡径ㄖ破放埔欢ㄒ柚没ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)品牌,因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)主力幾乎都是新生代的,用網(wǎng)絡(luò)的較多,所以這是一個(gè)很大的市場(chǎng)!